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Por trás de cada ponto Parcel Box há pessoas reais, como você.

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Cuando tu paquete llegue al punto, te avisaremos por SMS o correo electrónico con un PIN. Solo tienes que acudir dentro del horario del comercio, mostrar ese PIN

Dispones de un plazo de 15 días naturales desde la llegada del paquete. Si no lo recoges a tiempo, se devolverá automáticamente al remitente

Si, siempre que tenga el PIN enviado por SMS o correo electrónico

Elige tu punto preferido para hacer tu devolución y lleva el paquete dentro del horario de apertura.

Cada punto tiene su propio horario. Puedes consultar el mismo en nuestro buscador de puntos de la web.

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Recibirás una notificación por SMS y/o correo electrónico con la confirmación de llegada y el PIN de recogida.

Revisa la bandeja de spam o promociones. Si no lo encuentras, contacta con el servicio de atención del operador o con la tienda donde hiciste la compra, puede ser que el paquete no haya llegado aún al punto ParcelBox.

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É um estabelecimento comercial colaborador?

O que ganho ao ser um Ponto Parcel Box?

Tornar-se um ponto Parcel Box significa atrair mais pessoas à sua loja, uma vez que os utilizadores irão para recolher ou devolver as suas encomendas. Além disso, obtém um rendimento adicional por cada encomenda que gerir, sem necessidade de alterar a dinâmica do seu negócio. A sua loja também se beneficia de promoção gratuita através das nossas campanhas e canais, o que lhe dá visibilidade local. E para que tudo seja simples desde o primeiro dia, oferecemos formação e suporte contínuos, sem qualquer custo.

Só precisa de ter um local aberto ao público, com espaço suficiente para guardar temporariamente as encomendas. O processo para se inscrever é muito simples: preencha um formulário online, aceda a uma breve formação gratuita e, uma vez ativo, gere as entregas de forma ágil através da nossa aplicação. É assim tão fácil.

Na Parcel Box, premiamos a boa gestão: se fizer bem o seu trabalho, receberá sempre 0,30 € por encomenda. Manter esta remuneração é muito fácil: basta uma gestão básica e constante das encomendas.

Os pagamentos são efetuados no final do mês. Ao contrário dos nossos concorrentes (que pagam a 60 dias), nós pagamos no mês seguinte à emissão das comissões.

Contamos com um serviço exclusivo de atendimento a lojas, com tempos de resposta curtos e resolução ágil. Escreva-nos através do formulário, para qualquer dúvida ou consulta.

É uma empresa??

O que a Parcel Box oferece às empresas?

Oferecemos soluções integradas para a entrega e devolução de encomendas através da nossa rede de pontos. Isto permite reduzir os custos logísticos, diminuir o impacto ambiental e facilitar a experiência do cliente final. Também proporcionamos uma integração tecnológica simples com as plataformas de venda online.

Pode preencher o nosso formulário de contato e solicitar uma proposta personalizada. Responderemos rapidamente.

Oferecemos uma integração tecnológica simples. Consulte os nossos serviços e suporte técnico para empresas colaboradoras.

A Parcel Box garante total rastreabilidade e controlo sobre as remessas. Comprometemo-nos com processos claros e transparentes.

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